中国电信电话卡被锁定后，可按以下流程处理：
一、自助获取PUK码解锁（适用于SIM卡因PIN码错误被锁）
1. 查找原SIM卡包装
原始PUK码通常印在购买SIM卡时的卡片或包装盒上。
2. 通过官方渠道查询
登录中国电信网上营业厅或手机APP，在“SIM卡管理”或“安全设置”中查询PUK码。
拨打客服热线10000，根据语音提示转人工服务，提供身份证号、手机号等信息后获取PUK码。
3. 输入PUK码解锁
在手机提示界面准确输入PUK码（需注意：连续输错10次将永久锁卡）。
二、联系客服或营业厅解锁（适用于账户异常或复杂情况）
1. 客服热线处理
拨打10000号，向客服说明锁定原因（如账户异常、违规操作等），提供身份验证后由客服远程解锁。
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件及被锁SIM卡，前往中国电信营业厅，工作人员通过系统验证后协助解锁或补办新卡。
三、注意事项
1. 紧急操作提示
PIN码初始密码通常为1234，输错3次会触发锁定，需通过PUK码恢复。
若SIM卡因PUK码输错10次报废，需补办新卡。
2. 账户安全检查
解锁后建议修改SIM卡密码，并通过官方渠道检查账户是否存在异常登录记录。
以上方法覆盖了SIM卡锁定常见场景，建议优先通过官方APP或客服获取PUK码，减少线下办理成本。
