中国电信换电话卡不换号码的办理方式可分为线下营业厅办理和线上自助办理两种,具体流程如下:
一、线下营业厅办理
1. 准备材料
携带身份证原件(需与手机号实名信息一致)。
可选携带服务密码;若忘记密码,需提供近三个月内至少5天前的通话记录(超过30秒的呼出号码)。
2. 前往营业厅
通过地图搜索“中国电信营业厅”,选择就近网点,建议提前电话确认是否支持补换卡业务。
3. 现场办理
向工作人员说明办理“补换卡”业务,提交材料验证身份。
缴纳费用(通常为10元,部分地区或异地补卡可能略有差异)。
4. 激活新卡
当场领取新SIM卡并激活,原号码保留,旧卡即刻失效。
二、线上自助办理(需手机未停机)
1. 通过中国电信APP办理
下载并登录“中国电信APP”,点击首页“查询办理”选项。
搜索“补换卡”服务,输入手机号并完成实名认证,填写收件地址。
等待新卡邮寄(一般需1-3天),收到后按指引激活使用。
2. 其他线上渠道
通过APP内“在线客服”或拨打10000号转人工服务,提供身份信息后申请补卡。
三、注意事项
1. 欠费停机限制:办理前需确保手机号无欠费或停机状态。
2. 异地办理:支持异地补卡,但需提前确认营业厅是否支持相关服务。
3. 费用差异:补卡费用可能因地区或套餐类型不同有所调整,建议提前咨询客服。
以上方式均可实现换卡不换号,线下办理更快捷,线上适合不便前往网点的情况。