中国电信手机卡套餐查询可通过以下多种方式实现,具体操作路径如下:
一、官方APP查询
1. 下载并登录
打开“中国电信”APP(需确保为最新版本),使用手机号及服务密码登录账号。
2. 查看套餐详情
登录后点击底部菜单栏的【查询办理】→ 左侧选择【套餐】→ 进入【已订业务】→ 点击【我的套餐】即可显示当前套餐详情,包含资费、剩余流量/通话时长等信息。
二、官网查询
1. 访问官方网站
登录中国电信网上营业厅([https://www.189.cn/](https://www.189.cn/)),输入手机号及密码完成登录。
2. 查询套餐信息
在“个人中心”或“我的账户”页面中选择【我的套餐】或【已订业务】,可查看当前套餐内容及使用情况。
三、客服电话查询
拨打中国电信客服热线 10000,根据语音提示输入手机号或身份证号验证身份后,按提示操作查询套餐详情。部分省份支持语音播报剩余流量及通话时长。
四、短信查询
发送短信指令至 10001:
发送 “CXTC” 或 “501”(具体指令可能因地区略有差异),系统将自动回复当前套餐及剩余资源详情。
五、线下营业厅查询
携带本人身份证原件前往中国电信实体营业厅,向工作人员说明需求,可现场打印套餐详情单或通过自助终端查询。
注意事项:
1. 不同地区的短信指令可能略有差异,建议通过APP或官网确认本地指令。
2. 若套餐包含宽带或副卡业务,需在查询时选择对应分类查看完整信息。