中国电信客服电话及服务渠道如下：
一、核心客服电话
1. 10000号：中国电信全国统一客户服务热线，提供业务咨询、话费查询、故障申报、投诉处理等全天候服务。
2. 10001号：自助服务热线，支持话费查询、套餐办理等自动化语音服务。
二、专项服务电话
1. 10005号：中国电信集团投诉监督电话，用于处理服务争议或升级投诉。
2. 18918910000：国际漫游客户服务热线，境外用户拨打时需加国际接入码（如拨打方式：+86 18918910000），提供免费服务。
三、其他服务渠道
线上渠道：
网上营业厅：www.189.cn；
微信公众号：中国电信客服；
QQ客服：800010000。
境外服务：
国际漫游状态下，可登录manyou.189.cn在线办理业务。
以上电话及渠道均适用于中国电信手机、固话、宽带等用户，国际漫游服务需注意资费规则。
