中国电信停卡（含停机保号与注销）可通过以下方式办理，具体操作流程及注意事项如下：
一、停机保号（暂时停用）
1. 中国电信APP办理
打开中国电信APP，进入“查询办理”页面 → 选择“办理” → 点击“手机停复机” → 填写服务密码和图形验证码提交办理。业务将在48小时内生效。
也可直接搜索“停机保号”或“停复机”快速操作。
2. 网上营业厅办理
登录中国电信官网 → 进入“业务办理” → 选择“停复机” → 验证手机号后完成操作（需确保账户余额充足）。
3. 客服电话办理
拨打10000转人工客服 → 提供身份信息后申请停机保号。
二、注销（彻底停用）
1. 线上自助销户
登录中国电信APP → 进入“查询办理” → 选择“自助销户”或“手机销户” → 填写信息提交预约，次月20日前生效。
官网“业务管理”中也可直接操作停卡。
2. 客服电话协助
拨打10000转人工 → 明确要求注销 → 按指引完成链接验证或密码重置（若遇拖延需坚定诉求）。
3. 营业厅办理
携带身份证原件及手机卡前往大型自营营业厅 → 填写申请表并提交 → 等待工作人员处理。
4. 工信部申诉（强制注销）
关注“工信部12300”公众号 → 提交申诉 → 选择运营商及地区 → 填写投诉内容（注明“强制注销”） → 48小时内处理。
三、注意事项
账户余额：停机或注销前需结清欠费并确保余额充足。
更换绑定：注销前需解绑银行卡、社交账号等重要服务。
生效时间：停机业务48小时内生效；注销次月生效。
身份验证：线上操作需准备服务密码；线下办理需携带身份证。
