如果您遇到中国电信手机卡（SIM卡）使用问题，以下是常见问题的解决方案：
一、常见问题及处理
1. 无法使用网络/信号差
检查手机设置：确保已开启移动数据，APN设置为`ctnet`。
确认套餐状态：是否欠费或套餐流量用尽。
重启手机或重新插拔SIM卡。
2. SIM卡无法识别
清洁SIM卡金属触点，重新插入。
尝试将SIM卡换到其他手机测试，判断是否为卡或手机故障。
如卡损坏，需携带身份证到营业厅换卡（费用约10元）。
3. 套餐/资费问题
查询套餐：发送短信“108”至10001，或登录中国电信APP。
更改套餐：通过APP或拨打10000客服咨询可办理的套餐。
4. 充值缴费
线上：微信/支付宝搜索“中国电信缴费”，或登录电信APP。
线下：营业厅、便利店购买充值卡。
二、联系客服
电话：10000（中国大陆）/ +8610000（境外）
在线客服：中国电信APP或官网（https://www.189.cn）
营业厅查询：APP内搜索附近网点。
三、其他提示
国际漫游：开通前需确认套餐支持，并提前充值余额。
5G使用：确保手机支持5G，并在电信套餐中包含5G服务。
携号转网：发送短信“CXXZ姓名身份证号”至10001申请资格。
如需更具体帮助，请说明遇到的问题（如无法上网、停机等），我会进一步为您解答！
