针对三星双卡手机出现「电信卡无信号、移动卡正常」的问题，可参考以下解决方案及排查步骤：
一、基础排查
1. SIM卡状态检查
进入「设置-SIM卡管理器」，确认电信卡已激活且启用移动数据功能；
取出电信卡，用橡皮擦拭芯片触点后重新安装，排除接触不良问题。
2. 网络环境验证
移动到开阔区域测试信号，排除因基站覆盖不足导致的临时无服务。
二、网络设置调整
1. 主卡与数据网络设置
将电信卡设为默认上网卡，避免双卡数据冲突（部分机型需关闭移动卡的移动数据功能）；
尝试将网络模式手动切换为3G/2G（路径：设置-移动网络-网络模式），避免自动模式下频段兼容性问题。
2. VoLTE功能启用
在「设置-连接-移动网络」中开启电信卡的VoLTE高清通话功能，确保4G通话兼容性。
三、系统与硬件优化
1. 系统更新与重置
升级系统至最新版本（部分信号问题可能通过固件更新修复）；
重置网络设置（路径：设置-常规管理-重置-重置网络设置），清除异常配置缓存。
2. SIM卡更换测试
将电信卡插入其他手机测试信号，若仍无服务，需联系运营商换卡（可能因卡老化或损坏导致）。
四、其他可能性
双卡槽兼容性问题：部分三星机型双卡槽仅支持特定运营商组合（如主卡4G+副卡2G），需确认手机型号是否兼容电信网络频段；
运营商服务异常：联系电信客服查询当地基站状态或请求刷新后台服务（部分用户通过客服刷新VoLTE配置后恢复）。
若以上操作无效，建议备份数据后送修检测射频模块或主板硬件故障。
