一、安装与设备费用
青海电信宽带办理时存在一次性安装调测费,根据套餐不同收取100-200元不等。用户需注意光猫设备虽免费提供,但部分营业厅会诱导购买高价路由器,或收取老旧设备更换费用。
二、增值服务附加
部分用户发现账单中多出未主动开通的收费项目,包括:
- IPTV音乐服务(19元/月)未经二次确认自动扣费
- 副卡服务(10元/张)捆绑销售
- 摄像头租赁费(15元/月)等附加业务
三、套餐升级陷阱
用户投诉存在以下套路:
- 以网络升级为由诱导签订高额套餐协议
- 隐瞒带宽调速费(20元/月)等隐性支出
- 承诺内部优惠却无法兑现
四、违约金争议
青海电信宽带合约暗含限制条款,用户提前解约需支付高额违约金:
使用月数 | 违约金标准 |
---|---|
12个月 | 15元×12=180元 |
24个月 | 15元×24=360元 |
有用户反映办理时未获明确告知相关条款。
青海电信宽带存在设备费、增值服务费、套餐升级陷阱、违约金等多项隐藏收费风险。建议用户在办理时要求书面协议,定期核查账单明细,对未经确认的收费项目可向工信部投诉维权。