一、官方客服电话查询

阜阳电信宽带业务办理可拨打24小时服务专线：4001009761，该号码可咨询套餐资费、安装进度及营业厅信息。全国统一客服热线10000号支持按语音提示转接宽带业务，提供套餐查询、故障报修等服务。

二、在线查询渠道

推荐使用以下数字化查询方式：

• 中国电信APP：登录后依次点击”查询办理”→”宽带”→”我的宽带”查看业务信息
• 微信公众号：关注”安徽电信”公众号，通过在线客服发送”宽带办理电话”获取实时回复
• 网上营业厅：访问官网宽带专区查询套餐详情及联系方式

三、营业厅现场查询

携带身份证件前往阜阳电信营业厅，工作人员可提供：

1. 纸质版最新套餐价格表
2. 定制化资费方案建议
3. 实体业务受理单据

四、注意事项

查询时需注意：套餐价格存在地区限制，建议提前确认所在区域可办理的资费标准。通过第三方平台获取的联系方式须核实电信官方认证标识，谨防诈骗。