一、跨省迁移基本流程
长沙电信宽带跨省迁移需在原属地办理注销后,在新居住地重新申请安装。具体分为三步:① 携带身份证原件至长沙电信营业厅办理宽带账号注销;② 确认新居住地电信网络覆盖情况;③ 通过线下或线上渠道提交新装申请。
二、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件及复印件至长沙任意电信营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》并缴纳未结清费用
- 获取业务回执单和剩余费用结算凭证
- 在新居住地电信营业厅提交宽带新装申请
三、线上自助办理方式
通过中国电信APP办理流程:
- 登录后选择「查询办理」-「宽带」-「宽带拆机」
- 上传身份证正反面照片完成身份核验
- 选择「跨省新装」并填写新地址信息
- 支付新装费用后等待工程师联系
四、注意事项及常见问题
- 跨省迁移需重新签订入网协议,原套餐可能无法延续
- 光猫等设备需归还,遗失需赔偿200-300元
- 迁移周期一般为3-7个工作日,建议提前办理
- 部分合约套餐未到期需支付违约金
长沙电信宽带跨省迁移需通过「先注销后新装」方式办理,用户可选择线下营业厅或线上APP完成操作。建议提前确认新住址网络覆盖情况,并妥善保管原有设备以免产生额外费用。