一、合约期限限制
办理携号转网前需确认电信宽带合约状态:若使用合约机或参加合约套餐,需等待合约期满或提前解除协议。合约期内转网将按剩余时长比例收取违约金,具体标准需咨询当地营业厅。
特殊限制包括:
- 合约剩余时长超过30天需支付违约金
- 合约套餐含赠品需退回或折价赔偿
- 集团用户需单位出具证明
二、宽带绑定协议
宽带用户需特别注意:
- 携带光猫、机顶盒等全套设备至总营业厅办理拆机
- 未退还设备按市场价赔偿(光猫约200元,机顶盒150元)
- 融合套餐用户需先解除宽带绑定关系
三、套餐服务限制
转网前必须解除的绑定服务:
- 家庭共享套餐(需成员全部解绑)
- 国际漫游/长途服务
- 第三方付费业务(如视频网站自动续费)
- 政企客户专属优惠
四、违约金条款
违约金计算标准示例:
剩余时长 | 违约金比例 |
---|---|
≤6个月 | 合约总金额30% |
6-12个月 | 合约总金额50% |
>12个月 | 需到总厅核算 |
注:具体金额以系统查询为准,违约金需现金缴纳
注意事项总结
办理携号转网需提前30天准备:解除合约协议→退还设备→清算费用→保留授权码。建议选择每月1-5日办理可减少停机影响,转网生效后原账户余额需单独申请退还。