官方客服电话
长春电信宽带用户可通过以下方式联系官方客服：
- 全国统一客服热线：10000
- 长春本地服务专线：0431-10000
该热线提供7×24小时服务，涵盖业务咨询、故障报修、套餐变更等功能。
其他联系方式
除电话服务外，用户还可通过以下渠道获取支持：
- 线下营业厅：朝阳区东民主大街尚京商务宾馆客户服务中心（0431-88012345）
- 区域营业网点：天地十二坊营业厅（0431-81118811）、东盛大街营业厅（0431-81153500）
- 在线办理平台：官网预约电话4001009761
宽带套餐选择
2025年长春电信提供多档宽带套餐：
- 100-200M：360元/年，含光猫设备
- 300M：480元/年，支持多人家庭使用
- 500M：720元/年，含专业级网络体验
所有套餐需自备路由器，安装调测费100-200元。
安装服务流程
- 通过官网或客服电话预约办理
- 工作人员24小时内上门勘测
- 签订服务协议并缴纳费用
- 专业技术人员完成安装调试
长春电信通过多渠道服务体系，提供从咨询到安装的全流程支持。建议用户优先使用官方客服热线获取标准化服务，特殊需求可联系属地营业网点处理。
