重庆电信用户查询宽带账号及网速指南

一、通过中国电信APP查询

重庆电信用户可通过以下步骤查询宽带账号：

1. 打开中国电信APP，登录账号后点击底部【我的】
2. 进入【个人信息】或【我的账户】页面
3. 选择【宽带】分类查看完整账号信息

部分版本APP需点击【查询办理】→【宽带】→【我的宽带】后复制账号。

二、通过网页营业厅查询

登录中国电信网上营业厅（cq.189.cn）：

• 输入手机号/身份证号登录个人账户
• 在【宽带业务】菜单中查询账号及套餐详情

三、通过客服电话查询

拨打10000号客服热线：

• 根据语音提示选择宽带业务
• 提供身份证验证信息后获取账号

四、其他查询方式

备用查询方法包括：

• 查看宽带安装合同或缴费发票的账号记录
• 登录路由器后台查看拨号账号（需设备管理权限）

五、宽带网速测试方法

重庆用户可通过以下方式检测网速：

1. 使用电信官方测速网站（speedtest.cq189.cn）
2. 在APP内【宽带诊断】功能进行实时测速
3. 联系片区装维工程师上门检测线路质量