重庆电信宽带官网套餐资费如何查询？

一、官网在线查询

访问重庆电信官网是最直接的查询方式，操作流程如下：

1. 浏览器输入官网地址 www.189.cn，切换区域至「重庆」
2. 点击导航栏「个人业务」中的「宽带套餐」专栏
3. 通过资费筛选功能查看不同速率套餐的详细说明及价格

官网实时更新最新资费政策，包含单宽带与融合套餐的对比说明。

二、手机APP自助查询

中国电信官方APP提供完整的套餐管理功能：

• 下载安装「中国电信」APP并登录账户
• 首页点击「查询办理」-「套餐」-「我的套餐」
• 查看当前生效套餐的带宽速率、流量及通话余量

APP支持在线办理套餐变更，且可设置流量超额提醒。

三、短信指令快速查询

编辑特定代码发送至10001号可获取套餐详情：

1. 新建短信内容输入「CXXZ」查询基础套餐
2. 发送「1081」获取当月消费明细
3. 等待系统自动回复包含带宽、流量、通话的完整信息

该方法无需网络支持，适合紧急查询场景。

四、客服热线人工查询

拨打10000号客服热线按以下步骤操作：

• 接通后按「0」键转接人工服务
• 提供身份证号后四位验证身份
• 要求客服发送套餐详情短信至本机号码

人工服务可同步咨询合约期、优惠活动等附加问题。

五、线下营业厅办理查询

携带身份证原件前往营业厅可获取纸质资费清单：

1. 通过官网「服务网点」查询最近的营业厅
2. 向工作人员出示有效证件并提出查询需求
3. 获取加盖公章的套餐说明及费用详单

线下渠道支持现场办理套餐升级或退订增值业务。

重庆电信提供官网、APP、短信、电话、线下五类套餐查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议新用户优先通过官网或APP查看完整资费体系，老用户使用短信指令快速获取实时余量。涉及套餐变更等重要操作时，建议保存客服提供的书面凭证。