一、办理电话与预约方式
邢台电信宽带提供线上预约与电话办理双通道服务，用户可通过以下方式咨询办理：
- 官方客服热线：4001009761（全年无休）
- 业务经理专线：13143762413（陈经理）
电话受理时段为每日8:00-22:00，预约成功后24小时内安排工程师对接。
二、套餐资费标准
| 速率 | 包年价格 | 安装费 |
|---|---|---|
| 200M | 360元 | 100-200元 |
| 300M | 480元 | 100-200元 |
| 500M | 720元 | 100-200元 |
| 1000M | 1111元 | 含路由器 |
融合套餐最低79元/月包含600M宽带+50G流量+免费副卡，部分区域可减免安装费。
三、安装服务流程
- 确认覆盖区域：提供地址查询宽带覆盖情况
- 选择套餐：根据需求选择带宽与合约类型
- 实名认证：持身份证原件办理入网
- 上门安装：工程师24小时内完成设备调试
光纤改造用户需自备路由器，新装用户建议选择含光猫套餐。
四、注意事项
- 安装费标准需以装维人员现场确认为准
- 老用户续费可享受套餐升级优惠
- 融合套餐合约期通常为24个月
- 故障报修可拨打4001009761转接人工服务
建议办理时确认费用明细并保存业务受理单。
邢台电信宽带提供从100M到2000M的多档速率选择，通过官方热线或业务经理可快速办理。建议根据家庭用网需求选择单宽带或融合套餐，注意核对安装费用明细与服务承诺条款。
