辽宁电信宽带24小时服务电话是多少？

一、服务电话概览

辽宁电信宽带用户可通过以下官方渠道获取24小时服务支持：

• 全国统一客服热线：10000（语音提示后按0转人工）
• 自助服务热线：10001（查询余额、办理基础业务）
• 沈阳分公司专线：024-31602123（工作日可咨询本地业务）

二、多种联系方式

除电话服务外，还可通过以下方式获取支持：

1. 中国电信掌上营业厅APP在线客服
2. 微信公众号”中国电信辽宁客服”
3. 官方网站留言板（www.189.cn）
4. 线下营业厅查询（全省共58个服务网点）

三、24小时服务内容

全天候服务包含以下核心功能：

• 宽带故障紧急报修
• 套餐资费实时查询
• 安装进度跟踪服务
• 网络异常问题诊断

四、常见问题解答

Q1: 非工作时间能否办理宽带移机？

A1: 可24小时通过10000号登记需求，工作人员将在次日联系确认

Q2: 客服电话是否收取费用？

A2: 使用固话/手机拨打10000号按市话标准收费

辽宁电信通过10000主热线与多维度服务渠道构建了全天候响应体系，用户可根据具体需求选择电话、线上或线下方式获取支持。建议保存024-31003100省级服务监督电话以备特殊需求。