跨省电信宽带极速办理指南
一、办理条件与准备
办理中国电信跨省宽带需满足以下条件：持有归属地与安装省份不同的电信号码，且目标地址具备光纤覆盖能力。建议提前通过中国电信App「跨省办宽带」功能查询开通区域，并准备身份证原件、现用手机卡及安装地址门牌信息。
二、线上办理全流程
- 登录中国电信App，点击首页「办理」-「跨省办宽带」
- 选择目标省份、填写详细安装地址
- 核对套餐内容后提交订单，2小时内接听客服确认电话
- 预约安装时间，技术人员24-48小时上门调试
三、线下办理注意事项
前往营业厅办理需注意：携带身份证原件及复印件，确认旧宽带设备（光猫、机顶盒）已归还。若涉及异地拆机，上海等地区支持跨省销户退费，线上退费周期约7个工作日，线下办理可当场结算。
- 跨省迁移需重新签订2年协议期
- 原套餐优惠跨省后可能发生变化
四、套餐选择与资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 纯宽带 | 100M | 30元 |
| 融合套餐 | 300M | 129元 |
| 尊享套餐 | 1000M | 299元 |
建议优先选择与手机套餐绑定的融合套餐，可享话费直降优惠。200M以下宽带免收安装调试费，500M以上需预存200元设备押金。
五、常见问题解答
Q：原号码归属地优惠能否保留？
A：仅部分套餐支持跨省延续优惠，需通过10000号人工核验。
Q：安装后网速不达标怎么办？
A：可要求技术人员现场测速，7天内支持无条件退订。
