一、办理前的必要准备
在贵州地区通过电信网上营业厅办理宽带业务前，需完成以下准备工作：
- 确认安装地址是否在电信网络覆盖范围内，可通过在线客服查询
- 准备身份证原件用于实名认证，港澳台居民可用居住证办理
- 通过官网对比不同速率套餐（100M-1000M）及合约周期（12/24个月）
二、网上营业厅办理流程
- 访问贵州电信官网（gz.189.cn），点击「宽带新装」入口
- 登录/注册账号后选择「归属地」为当前城市
- 填写安装地址并选择套餐类型（单宽带/融合套餐）
- 提交身份证正反面扫描件及联系方式
- 选择上门安装时间（支持3个工作日内预约）
- 在线支付首期费用（支持银联/支付宝/微信）
三、业务选择指南
贵州电信提供差异化服务方案：
- 基础套餐：100M/200M适合日常上网及视频观看
- 高端套餐：500M/1000M支持4K影视及云游戏需求
- 融合套餐：宽带+5G手机号+iTV组合可享月费折扣
四、安装注意事项
完成在线办理后需注意：
- 保持联系电话畅通，工程师将提前2小时确认上门时间
- 准备无线路由器电源及网线接口（如需特殊布线需提前说明）
- 安装完成后现场测试网络速度及稳定性
五、常见问题解答
- Q：如何查询办理进度？
- A：登录网上营业厅「我的订单」查看实时状态
- Q：农村地区能否办理？
- A：需通过官网覆盖查询功能确认，部分偏远地区暂未开通
- Q：合约期内能否升级套餐？
- A：支持在线申请带宽升级，次月生效
