一、基础身份证明文件
个人用户办理宽带业务须携带机主本人身份证原件及复印件，如委托他人代办还需提供代办人身份证原件及书面授权委托书。现役军人可凭军官证或士兵证办理，外籍人士需提供有效护照原件及复印件。
二、地址证明材料
根据安装地址产权情况需准备不同材料：
- 自有房产：房产证原件或购房合同复印件
- 租赁住房：有效期内的租赁合同及房东身份证复印件
- 单位宿舍：需提供单位出具的住宿证明文件
特殊情况下，农村自建房可提供村委会开具的产权证明。
三、单位用户特殊要求
政企单位办理宽带业务需携带：
- 加盖公章的营业执照副本复印件
- 法定代表人身份证复印件
- 经办人身份证原件及授权委托书
事业单位需额外提供组织机构代码证或统一社会信用代码证。
四、辅助办理材料
为提高办理效率建议准备：
- 近期水电费缴费单（用于地址验证）
- 银行卡/电子支付账户（费用缴纳）
- 户型结构图（复杂布线环境预勘）
特殊套餐需预存费用时，建议提前确认支付方式限额。
办理西安电信宽带需重点准备身份证明、地址证明两类核心材料，单位用户需额外提供法人授权文件。建议提前致电10000号确认最新要求，避免因材料缺失导致多次往返。
