一、办理流程

西安电信宽带办理分为六个主要步骤：

1. 确认覆盖区域：拨打客服热线或登录官网查询地址是否支持安装
2. 选择套餐：根据需求选择200Mbps/500Mbps/1000Mbps带宽，可选单宽带或融合套餐
3. 预约办理：通过电话17791896355预约或官网登记，三环内9:00-20:00可上门办理
4. 提交材料：业务员上门核验证件并签订协议（材料清单见下文）
5. 安装调试：24小时内完成光纤入户，签订安装完成协议书
6. 开通使用：连接设备测试网速，保留报修电话10000号

二、所需材料

根据办理主体类型需准备以下材料：

• 家庭用户
  • 申请人身份证原件及复印件
  • 地址证明（房产证/租赁合同+房东身份证复印件）
• 企业用户
  • 营业执照副本原件
  • 法人身份证及经办人授权书

三、注意事项

• 办理前需确认套餐包含设备费、安装费等隐性费用
• 标准宽带协议期为2年，提前解约需支付违约金
• 企业用户建议选择智慧企业套餐实现多业务统一缴费
• 保留业务受理单作为维保证明