一、报装渠道与流程
荆门市电信宽带报装提供线上线下双通道办理方式：
- 线上报装：登录中国电信网上营业厅（WWW.189.cn）进入政企频道，或在“中国电信”APP选择【双线业务】填写意向单，需提供公司名称、地址及带宽需求；
- 线下报装：携带身份证至荆门市电信营业厅办理，或拨打10000/10009热线登记，工作人员将协助完成协议签订；
- 需求确认：需明确上行/下行速率、IP类型（固定/动态）及是否需要语音通话等附加服务。
二、套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 流量/通话 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 200M | – | 79元 |
| 融合套餐 | 1000M | 40G+500分钟 | 129元 |
| 企业专线 | 500M | 固定IP×1 | 需定制报价 |
注意事项：融合套餐含3张手机卡与IPTV服务，企业用户申请固定IP需额外签署协议。
三、安装验收规范
完成报装后按以下流程进行安装：
- 预约勘测：提交申请后24小时内工程师联系上门勘测线路；
- 设备调试：光猫、企业级路由器等设备由电信免费提供并配置；
- 速率测试：使用Speedtest等工具实测网速，偏差超过10%可要求检修。
四、常见问题解答
- Q：租房能否办理？
- A：需提供租房合同及房东身份证明复印件。
- Q：开通需要多久？
- A：城区48小时内完成安装，乡镇地区不超过72小时。
- Q：能否迁移宽带？
- A：同一行政区可免费迁移，跨区需重新勘测线路。
荆门电信宽带报装已实现全流程数字化，建议企业用户优先选择商务专线获取固定IP与SLA服务保障，家庭用户可通过融合套餐降低通信综合成本。办理时需注意核对业务受理单的地址与套餐明细，保留好缴费凭证以备后续服务维权。
