一、官方客服电话查询

拨打中国电信全国统一客服热线 10000 或 10050，可快速咨询肇东地区宽带办理政策、资费套餐及服务进度。接通后根据语音提示选择“宽带业务”相关选项，或直接转接人工客服获取详细信息。

二、电信营业厅APP查询

通过手机端“中国电信”官方APP查询步骤如下：

1. 打开APP并登录手机账号；
2. 点击底部导航栏查询办理；
3. 选择宽带 → 我的宽带，即可查看当前宽带账号信息及办理记录。

三、线下营业厅查询

前往肇东当地电信营业厅柜台办理或查询时，需携带本人身份证原件。工作人员将协助完成以下服务：

• 宽带新装申请与套餐变更；
• 缴费、故障报修及账号信息核对。