千兆网络部署与技术升级
罗定电信宽带师傅通过部署XG-PON光模块和10G EPON技术,将主干网络升级为对称型千兆架构,实测传输速率可达1.2Gbps。采用分光比1:128的ODN网络设计,确保光功率预算值稳定在-24dBm至-28dBm区间。同步实施GPON向XGS-PON平滑演进方案,兼容现有用户终端设备。
指标 | 升级前 | 升级后 |
---|---|---|
时延 | 25ms | 8ms |
抖动 | 15ms | 3ms |
光纤信号检测与干扰排除
建立三级光信号监测体系:① OTDR每日自动检测主干光缆损耗值;② 分光器端口光功率周检机制;③ 用户端光猫接收功率实时监控。发现信号衰减超过3dB时,优先排查法兰接头氧化或弯折损耗问题。对无线信道干扰实施动态优化,通过信道自动切换算法将同频干扰降低67%。
- 使用TDR-3500型光时域反射仪
- 配备智能光功率计自动记录数据
- 部署WiFi频谱分析仪排查干扰源
终端设备维护标准化
制定《用户终端设备维护规范》,包含:
- 每季度上门检测光猫工作温度
- 双频路由器强制开启Beamforming功能
- Mesh组网设备信号强度阈值设定
采用工控机作为核心网关,配置策略路由实现数据分流,解决多网段IP冲突问题。对老旧设备执行渐进式替换计划,2025年已完成86%的GPON光猫更换。
用户服务响应机制
构建智能化服务系统:① 自动派单系统30秒响应故障申报;② 智能诊断工具远程识别83%常见故障;③ 配备AR眼镜实现远程协同排障。建立用户网络质量数字档案,对网速波动超20%的用户主动预警。开展季度性用户网络知识培训,提升自助排障能力。
通过技术架构升级、智能检测体系建设和标准化服务流程,罗定电信宽带师傅使区域网络可用性达99.95%,用户投诉率同比下降42%。持续优化设备迭代周期和服务响应模型,为数字乡村建设提供可靠网络支撑。