一、申请流程详解
福田区电信宽带办理分为五个步骤：
- 覆盖查询：通过客服电话或在线渠道确认安装地址是否在电信网络覆盖范围内；
- 套餐选择：根据需求选择单宽带或含手机卡的融合套餐，速率可选100M-2000M；
- 身份核验：携带身份证原件至营业厅或通过线上实名认证完成登记；
- 费用支付：支持先安装后付费模式，需支付安装调测费100-200元及套餐年费；
- 上门安装：成功预约后24小时内完成光纤调试及设备安装。
二、2025年资费标准
| 速率 | 价格 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元 | 日常浏览/高清视频 |
| 300M | 480元 | 多人家庭/线上会议 |
| 500M | 720元 | 商企办公/高清直播 |
融合套餐推荐城中村用户选择139元/月（含300M宽带+60G流量），小区用户可选269元/月（含1000M宽带+120G流量）。
三、注意事项
- 安装调测费根据户型复杂度浮动，需与装维人员确认最终金额；
- 光猫设备由电信免费提供，路由器需用户自备；
- 融合套餐需承诺在网12个月，提前解约需补缴设备费。
四、服务说明
福田区用户可通过400-100-9761或微信客服预约办理，故障报修响应时间不超过4小时。城中村与住宅小区实行差异化资费策略，具体政策以装机当日公示为准。
