一、确认提速资格
福州电信用户可通过以下途径查询免费千兆升级资格：拨打10000号转人工客服，询问网龄用户升级政策，在网20年用户可优先享受服务；登录中国电信APP，在「宽带服务」板块查看福州地区专属活动入口。部分用户还会收到短信通知或公众号推送的定向邀请。
二、三种申请方式
符合资格的用户可通过以下渠道提交申请：
- 在线通道：访问电信官网「宽带智能提速」页面或通过「中国电信营业厅」小程序完成身份验证
- 电话办理：拨打10000号按语音提示选择「宽带提速」服务
- 线下渠道：携带身份证至福州本地营业厅办理千兆升级合约
- 部分套餐需承诺12个月合约期
- 免费提速可能需每年重新激活
三、设备升级要求
实现千兆网络需确保硬件设备满足以下条件：
- 光猫：需更换为10G EPON/XGPON设备
- 路由器：支持Wi-Fi6协议且具备2.5G网口
- 网线：使用超五类及以上规格线材
福州电信可为用户免费更换光猫设备，需提前预约安装时间。
四、效果验证方法
完成提速后建议：
- 使用SpeedTest进行多时段测速（建议在23:00后测试）
- 检查光猫管理界面显示1000M全双工模式
- 每月重启光猫1次保持性能稳定
福州用户通过资格确认、渠道申请、设备升级三步骤可实现免费千兆提速，建议优先使用中国电信APP在线办理，并通过专业测速工具验证实际效果。注意2025年3月起新增福州自贸区用户专项提速通道。
