石家庄电信宽带账号如何查询？

一、中国电信APP查询

通过官方应用查询是最便捷的方式，具体操作步骤：

1. 打开中国电信APP，点击底部「我的」进入个人中心
2. 在「我的账户」栏目选择「详情」查看客户信息
3. 点击「宽带」分类即可查看完整账号，支持复制功能

二、网上营业厅查询

电脑端用户可通过以下流程查询：

• 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）并登录账号
• 在「宽带服务」菜单中选择「账户查询」
• 输入绑定的手机号码即可显示宽带账号信息

三、客服电话查询

拨打10000号电信客服热线：

1. 接通后选择普通话服务并按「4」号键进入宽带业务
2. 根据语音提示输入身份证号码验证身份
3. 选择「账户查询」功能获取宽带账号信息

四、其他查询方式

补充查询渠道说明：

• 路由器后台查看：登录192.168.0.1进入「上网设置」界面
• 营业厅查询：携带身份证至石家庄各电信营业网点
• 安装单据查询：查找宽带开通时的纸质合同文件

石家庄电信用户可通过多渠道查询宽带账号，推荐优先使用中国电信APP实现即时查询，特殊情况下可选择客服电话或线下营业厅办理。建议用户妥善保管安装合同等纸质凭证以备查验。