一、确认驱动安装需求
安装电信宽带驱动前需检查设备型号与系统兼容性。通过设备管理器查看网络适配器型号，确保操作系统为Windows XP及以上版本，关闭360等安全软件以避免安装冲突。
- 电信光猫/路由器的设备序列号
- 符合要求的操作系统环境
- 稳定的网络连接
二、获取官方驱动程序
推荐通过中国电信官方网站或客户端获取最新驱动：
- 访问http://www.ct10000.com下载专区
- 登录电信营业厅APP的”宽带服务”板块
- 选择对应设备型号的驱动包(需区分有线/无线网卡)
三、分步安装指南
以Windows系统为例的完整安装流程：
- 插入电信宽带设备并保持联网状态
- 右键以管理员身份运行安装程序
- 按照向导选择安装路径和组件
- 重启计算机完成驱动加载
安装完成后通过设备管理器验证驱动状态，确保网络适配器无黄色警示标志。
四、常见问题处理
典型故障的解决方法：
- 驱动无法识别设备：重新插拔设备并检查USB接口供电
- 安装过程中断：关闭杀毒软件后重试
- 网络连接异常：更新固件版本或重置网络设置
