一、断网原因分析

电信宽带频繁断网通常由设备故障、线路问题和服务异常三方面引起。路由器与光猫长时间运行会导致性能下降或硬件损坏，网线松动、光纤折损等物理连接问题也会造成信号中断。 运营商机房维护或账号异常也可能导致临时断网。

二、五步快速恢复指南

1. 重启网络设备：断电10秒后重启光猫和路由器，可解决80%的临时性断网问题。

2. 检查物理连接：确认网线插头无松动，光纤线无折损，路由器置于房屋中央位置。

3. 设备替换测试：使用电脑直连光猫，判断是否为路由器故障。

4. 联系电信客服：拨打10000号要求账号重启或远程检测，紧急情况可报修宽带障碍。

5. 检查账户状态：通过电信APP查询是否欠费或服务受限。

三、预防措施建议

• 每月定期重启网络设备，清理设备缓存
• 避免路由器靠近微波炉等干扰源，保持散热良好
• 老旧设备建议更换支持Wi-Fi 6的路由器
• 重要场所可申请电信FTTR全屋光纤方案

升级千兆宽带可提升网络稳定性，江苏电信用户实测更换后断网率下降60%。