电信宽带预存费用真能送高配笔记本？

促销模式解析

电信运营商推出的”预存宽带费送高配笔记本”活动，通常要求用户承诺高额月消费或长期在网合约。例如某案例中，用户需预存4999元服务费，并连续12个月每月缴纳399元话费。此类活动通过分摊设备成本，将消费者绑定在长期套餐中，实际总支出远超设备价值。

真实活动案例

2025年长沙某电信分局推广的宽带升级活动中，业务员承诺”199元套餐送全套FTTR设备+小米手机”，实际签约后费用升至249元/月，其中包含未告知的50元设备维护费。消费者发现签字单据被修改，且未留存原始凭证。

消费者投诉类型

1. 设备回收条款不透明，遗失需赔付全额
2. 套餐费用与宣传不符，存在二次收费
3. 业务员私开金融分期服务
4. 解约违约金设置不合理

消费建议指南

消费者参与此类活动时需注意：核实纸质合同与电子系统备案一致性；要求业务员明确标注赠品回收条款；通过官方渠道验证套餐明细。如遇纠纷，可保留通话录音、聊天记录等证据，通过工信部投诉平台维权。