电信宽带送路由器是否暗藏强制消费？

免费赠送的常见套路

电信运营商常以“免费赠送”路由器、机顶盒等设备吸引用户办理宽带套餐，但这些优惠往往附带隐藏条件。例如，用户需签署两年以上的合约协议，期间无法更换套餐或退网，否则需支付设备违约金。更有案例显示，免费设备实际通过贷款形式绑定用户信用，分期还款金额被包装成月租费，导致用户被动接受长期合约。

隐藏的协议条款

消费者办理时往往被口头承诺“随时可取消”，但实际签订的电子协议中可能包含以下条款：赠送设备需使用满24个月、变更套餐需补交设备差价、提前解约影响个人征信等。有用户反映，工作人员引导快速签字，未详细说明协议内容，导致后期维权困难。

消费者维权难点

当发现问题要求取消服务时，运营商常以“协议已生效”“系统无法操作”等理由推诿。即便投诉至工信部，处理周期可能长达数月，期间仍需持续缴费。更严重的是，部分设备费用被包装成“网络优化服务费”等模糊名目，账单明细难以追溯。

避坑指南

1. 办理前要求书面确认设备产权归属
2. 重点核查协议中的解约条款和违约金比例
3. 定期查询账单明细，警惕不明扣费项目
4. 保留业务员承诺录音等证据

电信宽带赠送路由器存在捆绑消费风险，其商业模式依赖长期合约锁定用户。消费者需提高警惕，办理时坚持核对协议细节，定期审查通信账单，遇到侵权应及时通过工信部等渠道投诉。