套餐升级绑定陷阱

电信运营商常以”免费升级宽带”为诱饵，实际通过手机卡绑定强制变更套餐。杭州用户案例显示，300兆宽带升级导致年费套餐变月付，费用增幅超50%。此类操作存在三大特征：

• 维修人员冒充服务升级专员
• 隐瞒套餐变更法律效力
• 利用老年人信息盲区

隐性消费连环套

2024年用户投诉显示，设备赠送协议暗藏附加条件：

1. 强制安装收费路由器
2. 套餐外绑定增值服务
3. 违约金条款设置陷阱

上海段阿姨遭遇的”反诈系统”诈骗案例更揭示，免费服务可能成为非法改号工具。

征信风险藏杀机

“橙分期”等金融工具滥用成新型风险源：

• 分期协议未明确告知用户
• 征信记录影响贷款审批
• 违约金计算规则不透明

2021年杭州用户因手机赠品导致宽带费用上涨，解约需支付450元违约金。

用户维权四重难

综合案例显示维权障碍包括：

1. 电子协议举证困难
2. 客服推诿责任
3. 技术壁垒难逾越
4. 维权成本过高

2024年用户取消设备需额外支付机顶盒费用，暴露合约解除机制缺陷。