电信宽带过户与移机如何在线办理？

一、过户与移机的定义区别

宽带过户指将账户所有权转移至新用户，需双方持身份证至营业厅办理。宽带移机则是将现有宽带迁移至新地址，可通过线上渠道自助完成，两者核心差异在于服务性质与办理方式。

二、在线办理流程详解

宽带移机在线办理方式：

1. 官网办理：登录中国电信官网，选择“宽带移机”服务，填写新地址与联系方式后提交订单
2. 手机APP办理：在电信营业厅APP的“查询办理”中选择“宽带移机”，输入账号及新地址信息提交申请
3. 微信公众号办理：通过“成都电信”等属地公众号，在“更多服务”中提交移机申请并上传身份证照片

提交成功后，装维人员将在24小时内联系确认上门时间，旧设备需自行携带至新地址供工程师调试

三、费用标准与注意事项

• 上海等地区已提供免费移机服务，其他地区可通过APP查询具体费用
• 可选择新旧地址网络并行服务，旧地址宽带可延续使用1个月
• 跨省迁移需在官网“全部服务”中选择“宽带移机”专项通道

当前电信宽带移机已实现全流程线上办理，用户通过数字化渠道平均节省2小时办理时间。建议优先使用APP或公众号办理，实时跟踪订单进度，享受更高效的网络迁移服务。