一、电信宽带迁移办理方式
电信宽带迁移支持线上和线下两种办理渠道,具体流程如下:
- 线上办理:登录中国电信APP,在”查询办理”中选择”宽带移机”提交申请,需验证客户密码
- 线下办理:携带身份证原件到营业厅,填写移机申请表并提交房产证明或租赁合同
两种方式提交后,48小时内会有工程师联系确认安装时间,迁移完成后需重新设置网络设备
二、跨省迁移办理说明
跨省迁移需按以下步骤操作:
- 在原居住地营业厅办理宽带账号注销
- 在新居住地重新申请宽带服务
- 通过电信官网”自助服务”提交跨省迁移申请
三、费用说明与优惠政策
迁移费用根据用户类型有所不同:
- 新用户需支付50-100元人工费
- 老用户套餐(如229元以上套餐)享每年1次免费迁移
- 二次迁移收取标准费用,具体金额因施工难度而定
四、注意事项与准备事项
办理迁移前需注意:
- 确认新地址在同城且有宽带覆盖资源
- 提前准备光猫、路由器和身份证原件
- 迁移后原宽带账号自动停用
- 建议提前3-5个工作日申请
电信宽带迁移可通过数字化渠道快速办理,用户需注意地址限制条件和设备准备工作。建议优先选择线上办理方式,229元以上套餐用户可充分利用免费迁移权益,跨省用户需重新办理入网手续。