一、办理前的准备工作
办理电信宽带迁移前需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带账号信息
- 新地址的房产证明或租赁合同
建议提前确认新地址是否在电信宽带覆盖范围内，并规划好设备安装位置。
二、线上办理流程
通过数字渠道可快速完成申请：
- 打开中国电信APP，点击「查询办理」→「宽带」→「宽带/固话移机」
- 填写原账号、新地址、联系电话等信息并提交
- 等待工作人员2个工作日内联系确认上门时间
官网办理可登录中国电信网上营业厅，在「宽带专区」完成相同操作。
三、线下办理流程
传统营业厅办理步骤：
- 携带材料至任意电信营业厅
- 填写纸质《宽带移机申请表》
- 工作人员现场核验信息并派单
办理后可通过10000号查询工单进度，通常3-5个工作日内完成迁移。
四、费用说明与注意事项
标准收费包含两项费用：
- 移机手续费：10元/次
- 线路调试费：150元/次
注意事项：
- 跨省迁移需先注销原宽带并重新办理
- 建议保留原设备包装以便运输
- 迁移后需重新配置路由器参数
电信宽带迁移可通过线上线下多种渠道完成，核心流程包含材料准备、申请提交、上门安装三个环节。建议优先选择APP办理以节省时间，迁移前务必确认新地址网络覆盖情况，避免因线路问题导致延迟。
