电信宽带迁机如何在线办理？

一、办理前准备事项

在线办理电信宽带迁机前需确认以下信息：

• 新地址是否在电信宽带覆盖范围内
• 宽带账户无欠费且处于正常使用状态
• 准备身份证原件及宽带账号信息

二、官网在线办理流程

通过中国电信官方网站办理的具体步骤：

1. 访问电信官网（www.189.cn）并登录账户
2. 在「宽带业务」中选择「移机/拆机/复机」
3. 填写新旧地址、联系方式等详细信息
4. 上传身份证照片完成实名认证
5. 提交申请后等待客服回访确认

三、手机端快速操作指南

使用中国电信APP办理移机的便捷方式：

• 登录APP后进入「查询办理」模块
• 在「宽带」服务中选择「宽带移机」
• 输入移机地址与联系电话提交申请
• 通过APP实时查看工单处理进度

四、注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：

• 部分省份提供免费移机服务，具体费用需咨询当地运营商
• 建议提前3个工作日申请以确保及时安装
• 旧设备需自行迁移至新地址
• 新旧地址可申请最多1个月的宽带并存服务

通过电信官网、手机APP等线上渠道办理宽带迁机，用户可享受7×24小时全天候服务。建议提前确认新地址网络覆盖情况，妥善保管迁移设备，并通过官方渠道获取最新资费政策。