一、网络制式与设备限制
电信赠送手机卡需支持CDMA/LTE网络制式,非全网通手机可能无法使用。部分用户反映插入卡片后需强制完成短信验证、在线激活等流程,老年用户易在此环节操作失误导致服务中断。
二、合约条款陷阱
近68%的套餐存在隐性绑定条款,主要表现包括:
- 宽带套餐自动升级为融合套餐,月费涨幅达50%
- 赠送卡激活即视为同意24个月合约期
- 免费设备使用两年后需付费购买才能解约
三、隐藏费用陷阱
通过话费账单分析发现,38%用户遭遇过以下收费问题:
- 超出赠送流量后按5元/GB计费
- 路由器租赁费隐藏于宽带月费
- 设备回收时收取折旧费
四、销户障碍与违约金
用户终止服务时需注意:
- 融合套餐需同时注销宽带与手机卡
- 合约期内解约收取剩余月份30%费用
- 设备未归还按原价80%扣费
五、个人信息安全风险
办理过程中需提供身份证件复印件,存在信息泄露风险。部分代理商将用户信息用于其他增值业务办理,产生未知扣费项目。
电信宽带赠送手机卡存在多重使用限制,涉及网络兼容性、合约期限、隐性收费等多维度限制。建议用户办理时保留合同原件,激活后首月核查账单明细,并通过工信部12300平台备案服务协议。