电信宽带设备号无法正确输入？查询步骤解析

一、设备号输入问题的表现

在电信宽带密码修改过程中，输入光猫设备标识后5位时（包含数字和字母组合），常出现已输入字符自动变化导致验证失败的情况。该问题由系统输入框逻辑异常引起。

二、宽带账号查询步骤

1. 登录中国电信营业厅APP
2. 选择「查询办理」-「我的宽带」模块
3. 页面显示宽带账号（通常为绑定手机号）

三、设备号验证的正确方法

通过以下步骤可解决设备标识输入异常：

• 在手机备忘录输入完整的设备标识码
• 单独复制包含字母的字符片段
• 在验证框分段粘贴组合

四、密码修改操作指南

成功验证设备标识后，按流程修改密码：

1. 进入「宽带密码服务」界面
2. 输入新密码（6位纯数字组合）
3. 确认后完成密码重置

通过分段复制粘贴可有效解决设备标识输入异常，建议通过官方APP完成账号查询与密码修改。若多次操作仍失败，可携带设备前往电信营业厅处理。