电信宽带设备号及识别码如何查询？

一、设备号与识别码定义

电信宽带设备号是光猫或路由器的唯一标识码，通常由字母和数字组成，标注在设备机身标签上。识别码（LOID码）是用于光纤网络认证的鉴权码，需通过特定界面查询。

二、设备号查询方法

可通过以下三种方式获取设备号：

1. 查看设备机身标签，通常位于光猫/路由器底部；
2. 登录光猫管理界面，在「系统信息」或「设备状态」中查看；
3. 拨打10000客服热线，提供身份证号等验证信息后查询。

三、识别码获取方式

识别码的查询需通过以下步骤完成：

• 登录光猫管理界面（地址一般为192.168.1.1），输入管理员账号密码；
• 在「网络设置」或「LOID注册」页面查看24位识别码；
• 通过电信营业厅APP的「宽带服务」模块查询识别码。

四、常见问题处理

若遇查询异常可尝试以下解决方案：

• 设备标签磨损时，可联系装维人员获取设备号；
• 忘记管理密码需重置设备或联系客服；
• 识别码验证失败需检查是否包含特殊字符，建议手动输入避免复制空格。