电信宽带认证失败提示错误代码如何处理？

错误代码解析

常见认证失败代码包含691、623、678等类型。其中691错误多由账号密码错误或欠费导致，建议先检查账户状态。623错误需排查防火墙设置和网卡驱动状态，必要时重新安装拨号软件。678错误通常与物理连接有关，建议检查网线接口和重启光猫。

账号密码验证

认证失败时首要检查项包括：

1. 确认账号后缀（如@adsl）是否完整输入
2. 核对密码大小写及特殊字符
3. 通过网页端验证账号有效性

建议使用系统自带拨号程序测试，避免第三方软件干扰。

MAC地址绑定问题

部分地区运营商实行设备绑定策略，可通过以下步骤解决：

• 使用原绑定设备登录路由器管理界面
• 启用MAC地址克隆功能
• 重启网络设备等待地址同步

路由器设置检查

重点排查以下设置项：

联系技术支持

当自主排查无效时，建议：

• 记录具体错误代码和时间点
• 准备宽带账号和物理地址信息
• 拨打10000号选择故障报修