电信宽带网上续费如何操作？

一、续费准备材料

进行网上续费前需准备以下信息：

• 电信宽带账号（8-12位数字）
• 开户人身份证号码后6位
• 开通支付的银行卡/支付宝/微信

建议提前确认宽带到期时间，可通过营业厅APP查询或拨打10000客服咨询。

二、官网续费流程

1. 访问中国电信官网（www.189.cn）
2. 点击导航栏「宽带」选项
3. 选择所在省份并登录账号
4. 在「充值缴费」菜单选择「账单支付」
5. 输入宽带账号和验证码完成支付

官网支持信用卡快捷支付和电子钱包余额支付。

三、手机APP续费

电信营业厅APP操作步骤：

1. 打开APP进入「查询办理」页面
2. 选择「宽带」服务模块
3. 点击「宽带充值」功能按钮
4. 输入缴费金额及宽带账号
5. 选择支付方式完成验证

四、第三方平台缴费

通过微信支付的替代方案：

• 进入微信「我」-「服务」-「生活缴费」
• 选择「宽带费」并定位所在城市
• 输入宽带账号和开户姓名
• 核对信息后完成微信支付

注意事项

续费时需特别注意：

• 确保输入正确的宽带账号和分账序号
• 续费套餐需与原有带宽速率匹配
• 支付成功后保留电子凭证
• 到账延迟超过2小时需联系客服