常见续费陷阱类型

电信宽带续费过程中存在多种隐藏陷阱，主要包括：

• 降速不降费：续费后网速大幅下降但资费不变，运营商未主动告知变更条款
• 虚假续签通知：冒充客服致电要求续签不存在的合同，威胁断网或涨价
• 套餐捆绑陷阱：以免费升级为由强制绑定摄像头、路由器等设备产生隐性月租

识别套路的三个方法

消费者可通过以下方式识别潜在风险：

1. 核对合同剩余有效期，警惕未到期续费通知
2. 验证来电人员工号，要求提供书面变更协议
3. 对比官网套餐详情，注意设备更换附加条款

四步防范操作指南

办理续费业务时应遵循以下流程：

• 通过官方APP或营业厅查询合同状态
• 拒绝非官方渠道的转账要求
• 要求提供新版合同变更说明
• 新设备安装后立即测试网速

维权途径与建议

遭遇消费纠纷时可采取：

• 保留通话录音、支付凭证等证据
• 拨打12300电信用户申诉热线
• 通过工信部官网提交书面投诉

建议定期登录运营商官网核查账户状态，发现异常扣费立即冻结支付渠道。