线上续约操作步骤

通过电信官方渠道办理续约可享受便捷服务：

1. 登录中国电信APP，进入「查询办理」→「宽带」→「宽带续约」
2. 选择续约套餐类型和合约期限，支持包年/包月制
3. 验证宽带账号信息并完成在线支付，支持银行卡/支付宝/微信

线下营业厅办理流程

实体网点办理需携带以下材料：

• 开户人身份证原件及复印件
• 宽带设备终端（光猫/机顶盒）

办理流程包括套餐确认、合同签署、费用缴纳三个步骤，建议避开月底高峰期

自动续约注意事项

• 确认合约是否包含自动续约条款，避免被动续约
• 检查银行账户是否留有充足余额，防止扣费失败导致断网
• 注意优惠有效期，部分提速服务可能随合约到期终止
• 保留续约成功短信，作为服务凭证

套餐升级与变更建议

建议续约前评估需求：

1. 测试现有网速是否满足使用需求
2. 对比新老套餐资费差异
3. 咨询营业厅最新促销政策

升级300M以上宽带需确认小区线路支持情况，并签订新合约