中国电信宽带线上转移操作指南
一、官网办理流程
通过中国电信官网办理宽带移机需完成以下步骤:
- 登录所在省份的电信官网,在“宽带专区”或“更多服务”中找到“宽带移机”入口
- 选择需要迁移的宽带产品,输入新地址、联系电话等必要信息
- 提交订单后支付可能产生的一次性费用
- 等待装维师傅24小时内电话确认安装时间
二、APP办理流程
使用中国电信APP办理移机的具体操作:
- 打开APP首页点击「查询办理」-「宽带」服务
- 选择「宽带移机」功能,输入机主姓名、身份证号和移机地址
- 提交申请后保持电话畅通,等待业务回访确认
三、触屏端办理流程
手机浏览器访问触屏版官网的操作方式:
- 搜索「地区+电信」进入移动端官网
- 在业务办理栏目选择「移机」服务,完成登录验证
- 填写新地址信息后提交工单,等待短信确认
四、注意事项与费用说明
办理过程中需特别注意:
- 必须提供与开户一致的身份证件进行验证
- 新地址需在电信覆盖区域内,可提前致电10000号查询
- 基础手续费:10元/次
- 安装调试费:150元/次(含宽带/固话/IPTV设备)