基础设施升级

波多地区通过部署XGPON光纤网络，将主干网络带宽扩容至10Gbps，覆盖率达97%。同步实施以下优化：

• 新增5G基站解决无线回传瓶颈
• 采用智能流量调度系统动态分配带宽
• 部署网络质量探针实时监测传输延迟

用户端优化策略

针对家庭用户提供定制化优化方案：

1. 推广Wi-Fi6路由器替换老旧设备
2. 提供网络诊断APP自动检测信道干扰
3. 开展光纤到屋改造工程

服务响应机制

建立三级服务响应体系，实现故障处理时效提升40%：

• 智能客服系统7×24小时在线
• 网格化维护团队30分钟响应
• 重点区域设置应急通信车

案例与效果

在波多中心城区试点中，平均下载速率从58Mbps提升至256Mbps。用户投诉率同比下降62%，网络时延优化至15ms以内。