一、线上申请流程
通过电信官方渠道完成报装仅需三步:
- 登录官网或APP提交地址信息,系统自动检测覆盖范围
- 选择适合的宽带套餐并完成实名认证
- 提交电子版身份证件完成资质审核
二、套餐选择指南
电信提供多样化套餐满足不同需求:
- 基础版200M:适合日常网页浏览和视频观看
- 极速版1000M:支持4K流媒体和大型文件传输
- 融合套餐:捆绑手机流量和iTV电视服务
三、当日安装服务
上午申请下午即可完成装机,包含:
- 专业工程师上门布线调试
- 赠送光猫及路由设备
- 现场测速验收服务
四、常见问题解答
用户最关心的三个核心问题:
- 延迟安装补偿:超时按日减免月租
- 网速保障:签约带宽±10%浮动范围
- 设备保修:光猫三年免费更换