电信宽带机顶盒无线配置常见错误排查指南
一、信号连接异常排查
当机顶盒无法搜索到WiFi信号时，首先检查路由器的物理位置，确保与机顶盒距离不超过5米且无墙体阻隔。若其他设备可正常连接，需检查机顶盒的WiFi模块是否异常，可通过连接手机热点进行验证。
- 观察路由器指示灯是否正常闪烁
- 检测光猫光功率值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
- 尝试更换2.4GHz/5GHz频段
二、网络认证失败处理
出现鉴权失败代码时，需区分不同错误类型：代码1305表示上网方式选择错误，应切换为DHCP+或IPOE模式；代码70001需重新进行设备认证，建议重启光猫与机顶盒。
- 检查宽带账号密码是否过期
- 确认光猫PON灯是否为常亮状态
- 拨打10000号验证账户状态
三、IP地址配置错误修正
登录光猫管理后台（通常为192.168.1.1）检查IP分配机制，建议开启DHCP自动分配功能。若使用静态IP，需确保网关、子网掩码设置正确，特别注意避免IP地址冲突。
四、路由器兼容性问题
部分老旧路由器可能不支持WPA3加密协议，建议将加密方式改为WPA-PSK/WPA2-PSK混合模式。若存在多设备连接卡顿，可关闭光猫自带WiFi功能，改用独立路由器分流。
五、恢复出厂设置操作
在系统设置中选择恢复出厂设置前，建议记录当前配置参数。重置后需重新输入：
- 宽带PPPoE账号密码
- 无线网络SSID及加密密码
- IP获取方式（自动/手动）
