电信宽带故障自助修复指南：光猫重启与DNS异常排查

光猫指示灯检测

遇到网络故障时，首先观察光猫指示灯状态：

• 电源灯不亮：检查电源线连接，确认插座供电正常
• 光信号红灯：检查光纤接口是否松动，避免过度弯折线路
• 注册灯闪烁：重新插拔光纤头，确认尾纤无破损

光猫标准重启流程

规范的重启操作可解决80%的临时故障：

1. 断开光猫电源适配器
2. 拔除所有网线接头
3. 等待3-5分钟散热
4. 重新连接电源并启动
5. 观察指示灯恢复状态

DNS异常修复步骤

当出现DNS解析故障时，按序执行以下操作：

1. 以管理员身份运行命令提示符
2. 输入ipconfig /flushdns刷新缓存
3. 检查网络适配器属性，修改DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
4. 运行netsh winsock reset重置网络协议

通过系统化检测光猫状态与规范操作流程，用户可自主解决大部分网络连接故障。当遇到硬件级损坏或外网线路问题时，建议及时联系电信客服人员获取专业支持。