一、风险提示的快速识别
当电信宽带扫码出现风险提示时，首先应通过官方APP或拨打10000号客服热线核实二维码来源的真实性。需警惕伪造的缴费二维码可能包含钓鱼链接，特别注意识别域名异常或要求输入支付密码的页面。
二、风险确认与分级处理
若确认存在风险，建议采取以下步骤：
- 立即终止当前扫码操作并断开网络连接
- 通过运营商官方渠道完成费用缴纳或业务办理
- 保存包含风险提示的完整页面截图及时间戳
- 拨打110或访问反诈中心平台进行报案
三、技术防护与账户保护
加强日常防护措施：
- 在智能网关设置中启用二维码验证白名单功能
- 定期更新宽带路由器的管理员密码（建议8周/次）
- 安装运营商提供的安全管家类防护软件
- 关闭路由器UPnP等高风险协议
四、法律支持与权益维护
根据《网络安全法》第44条，用户可要求运营商提供安全事件说明及处理记录。如因二维码风险导致财产损失，可依据《民法典》第1197条主张权益。建议通过工信部申诉平台（dxss.miit.gov.cn）进行维权申诉。
面对宽带扫码风险提示，用户应当建立“核实-阻断-取证-防护”的闭环应对机制。通过技术防护与法律手段相结合，既能有效规避即时风险，又能保障自身合法权益。
