一、基础网络检查

遇到手机无法联网时，建议优先执行以下基础检查：

1. 确认宽带账户和绑定的手机号是否欠费（月初常见问题）
2. 检查其他设备（如电脑）能否正常联网，判断是否为单设备问题
3. 尝试重启光猫和路由器：拔掉电源等待3分钟后重新通电

二、设备状态确认

观察网络设备指示灯状态：

• 光猫正常状态：电源灯常亮，光纤信号灯绿色
• 路由器正常状态：WAN口灯闪烁，无线信号灯常亮

若发现异常指示灯（如红色光信号灯），建议直接联系装维人员检修

三、手机设置排查

当确认网络设备正常时，需检查手机设置：

• 关闭并重新启用WiFi开关（解决临时性连接故障）
• 检查是否误开飞行模式或禁用移动数据
• 删除并重新添加WiFi连接（解决认证错误）

四、网络硬件检测

进阶排查建议采用分步检测法：

1. 直接使用网线连接光猫与电脑，测试有线网络
2. 更换路由器测试无线网络（排除路由器故障）
3. 使用其他设备测试同一WiFi（判断是否为手机兼容性问题）