电信宽带密码忘记后应如何重置？

通过官方渠道重置密码

当忘记电信宽带密码时，最可靠的方式是联系中国电信官方服务。用户可拨打客服热线10000，通过本机号码验证后，提供开户人姓名、身份证号等信息进行身份核验，客服将协助重置密码。

若无法通过电话验证，需携带开户人身份证原件前往最近的电信营业厅办理密码重置。柜台工作人员在核实身份信息后，可现场重置宽带密码并打印凭证。

自助服务重置方式

电信用户可通过以下数字平台自助重置密码：

• 电信营业厅APP：登录后进入「宽带专区」进行密码重置
• 微信公众号：关注「中国电信」公众号，通过业务办理菜单操作
• 电脑网页端：登录电信网上营业厅，在用户中心修改密码

路由器管理界面操作

若需修改路由器存储的宽带密码，可通过以下步骤操作：

1. 浏览器输入路由器管理地址（常见为192.168.1.1）
2. 输入管理员账号密码登录（默认一般为admin/admin）
3. 在「宽带设置」或「WAN口设置」中修改PPPoE密码

如遗忘路由器管理密码，可长按复位键5-10秒恢复出厂设置，但会清除所有自定义配置。

注意事项与建议

宽带账号密码与WiFi密码需区分处理，前者需通过电信渠道修改，后者可通过路由器后台调整。建议定期更新密码并记录在安全位置，避免使用生日、连续数字等简单组合。重置密码后，所有连接设备需重新认证，建议选择网络空闲时段操作。

电信宽带密码重置包含线上/线下多种渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。关键操作环节需提供有效身份验证，建议优先使用官方认证平台进行操作，同时注意区分宽带账号密码与路由器管理密码的不同处理方式。